Chico, hay muchos a considerar.
Las dos cosas más poderosas en existencia: una palabra amable y un gesto pensativo.
-Ken Langone
Todos estamos muy conscientes del impacto de los consejos de pensamiento positivo en nuestra felicidad, así como nuestro éxito en la vida. Pero cómo mantener mejor esta actitud positiva es otro asunto, ¿no es así?
Aquí hay una historia que ofreceré:
Es una historia sobre un vivero en nuestra región y una que nos gusta contar porque contiene algunos secretos simples para conectar el pensamiento positivo con el compromiso de los empleados y los clientes.
Un jardinero de viveros tenía un negocio que había estado en la familia durante dos generaciones. El personal estaba contento y a los clientes les encantaba visitar la tienda, o hacer que el personal trabajara en sus jardines o que hicieran entregas, desde plantas de cama hasta árboles jóvenes.
Durante el tiempo que alguien pudo recordar, los propietarios actuales y anteriores fueron personas de pensamiento extremadamente positivo.
Recuerda esto: ser un caballero … los 10 mejores rasgos de un caballero
La mayoría de la gente asumió que era porque funcionaron exitosamente. De hecho, fue al revés …
Una tradición en el negocio era que el propietario siempre llevaba una gran insignia de solapa, diciendo que Business Is Great!
El negocio fue realmente bueno en general, aunque pasó por tiempos difíciles como cualquier otra compañía. Sin embargo, lo que nunca cambió fue la actitud positiva del propietario y la insignia que dice ¡ Negocios es genial!
Todos los que vieron la insignia por primera vez invariablemente preguntaron: “¿Qué tiene de bueno el negocio?” A veces, las personas también comentaban que su propio negocio era miserable, o incluso que personalmente eran miserables o estresados.
De todos modos, el negocio es genial! La insignia siempre tendía a iniciar una conversación, que generalmente involucraba al propietario hablando sobre muchos aspectos positivos de los negocios y el trabajo, por ejemplo:
El placer de conocer y hablar con diferentes personas todos los días.
La recompensa que se obtiene al ayudar al personal a asumir nuevos desafíos y experiencias
Diversión y risas en un ambiente de trabajo relajado y saludable.
Fascinación en el trabajo en sí, y en el trabajo y las empresas ajenas.
Gran sensación al terminar un trabajo y hacerlo de la mejor manera posible.
Cosas nuevas que aprendes todos los días, incluso sin mirar para hacerlo.
La idea de que todos en los negocios sean bendecidos, porque hay muchos millones de personas que cambiarían su propia situación para tener las mismas oportunidades de hacer un trabajo productivo y significativo, en un país civilizado y bien alimentado, en el que no tenemos preocupaciones reales.
Y así siguió la lista. Y no importa cuán miserable sea una persona, por lo general terminan sintiéndose mucho más felices después de solo un par de minutos escuchando todo este entusiasmo contagioso y positivo.
Es imposible cuantificar o medir una actitud como esta, pero hasta cierto punto es probable que sea una profecía autocumplida, en cuyo caso, si se le pregunta acerca de la insignia en un momento de tranquilidad, el propietario de la empresa podría confiar:
La insignia fue lo primero. El gran negocio siguió.
Mike Schoultz es un experto en marketing digital y servicio al cliente. Con 48 años de experiencia en negocios, consulta y escribe sobre temas para ayudar a mejorar el desempeño de las pequeñas empresas. Encuéntralo en G + , Facebook , Twitter , Digital Spark Marketing y LinkedIn .