¿Cuál es la mejor manera de tratar con personas arrogantes en el trabajo?

Answer 1

Algunas sugerencias a continuación. Piense principalmente en los consejos # 2, 3, 4. Para leer el artículo completo, lea el artículo: Stay Zen Around Assholes (At Work)

Desafortunadamente, a veces en la vida tenemos que tratar con personas que son descorteses, condescendientes o que exhiben otro tipo de comportamiento. Es difícil estar cerca, y especialmente cuando la maldad se siente personal, pero a veces no tenemos otra opción. Como en el trabajo, por ejemplo. Aquí hay 4 consejos para no solo ayudarlo a sobrevivir en estas situaciones, sino para ayudarlo a prosperar cuando se siente bajo ataque en el trabajo.

1 / Compasión 101 . No es necesario que un psicólogo se dé cuenta de que cuando alguien ‘se lanza’ hay una razón. Dependiendo de la extensión de la maldad de la persona, podría ser su tipo de personalidad; pero también puede deberse a una serie de cosas, como una reacción al estrés o sentirse amenazado en el trabajo. Esto no justifica de ninguna manera el comportamiento desagradable; sin embargo, puede ayudarlo a tomar las cosas menos personalmente, una vez que tenga una comprensión más completa de la situación. Trata de evaluar las cosas tan objetivamente como puedas. ( es decir, si eres una persona sensible, considera que tu reacción puede ser mayor. Pero tal vez no. Piénsalo).

2 / Reaccionar en el momento . Cuando alguien dice algo ofensivo, no espere a llamar a la persona, diga algo de inmediato . Cuanto antes reacciones, mejor. Decir algo en el momento en realidad hace que el problema sea “menos importante”, al mismo tiempo que le deja claro a la otra persona que no está dispuesto a aceptar o participar en un comportamiento inapropiado. Esto puede llevar práctica, pero puede ser extremadamente efectivo para cambiar un patrón de comunicación poco saludable.

3 / Ser como un pato. Hagas lo que hagas, no permitas que la energía negativa de esta persona se lleve lo mejor de ti, ya que afecta la calidad de tu trabajo o arruina tus días de trabajo. Construye apoyo entre tus compañeros de trabajo; hablar con las personas. Es probable que algunos de ellos hayan experimentado algo similar y tengan simpatía por ti. Es importante que hable sobre los problemas y reconozca que no está solo. Al hacer esto, podrás mantener una actitud positiva, mientras dejas que la maldad se te escape, como el agua en la espalda de un pato.

4 / Ponte en primer lugar. Si ha trabajado con éxito en el # 1-3, ha sido compasivo, ha hablado con sus colegas y está haciendo un esfuerzo sincero para abordar el comportamiento desagradable cuando sucede. Que mas puedes hacer? Si se le destaca entre sus colegas, hable sobre ello con un superior (si la persona desagradable es su jefe, hable con alguien del departamento de Recursos Humanos). Si su comportamiento es verbalmente abusivo hacia usted, no tenga miedo de denunciarlo. Te protegerás a ti mismo ya los demás. Desafortunadamente, si está lidiando con una situación que es desagradable pero más o menos manejable en cuanto a su trabajo, puede ser en su mejor interés acercarse más a su ‘pato interior’ y ‘superarlo’, o buscarlo un trabajo mejor. La vida es corta y solo se puede controlar mucho. Y tu felicidad vale mucho.

Answer 2

1. Las personas arrogantes piensan que saben demasiado, algunos de ellos son inteligentes o exitosos en su campo, por lo que si los enfrentan, no se depriman, tratarán de dominarlos y los ignorarán.
2. Pueden usar tus inseguridades contra ti, así que ten cuidado. Obsérvalos, pero observa cuáles son sus puntos débiles, pero nunca los uses contra ellos.
3. Si es posible, evite conversar con ellos y si es necesario, manténgalo al mínimo.
4. Si tiene que hablar, hable cortésmente con ellos o parece que está ocupado.
5. Encuentra una salida a la situación o haz que la arrogancia parezca humor.
6. Probablemente evite cualquier tipo de vínculo con ellos porque no importa cuán tranquilos estén, tienen la capacidad de poner los nervios y ni siquiera lo sabrán y perderán el control.

Answer 3

Gracias por la A a la A.

Es muy probable que un gran número de equipos contengan miembros que sean groseros / arrogantes.

Ser grosero / arrogante en muchos casos podría ser su personalidad. Por lo tanto, necesitan ser entendidos y manejados en consecuencia.

Uno no puede intentar igualar tal actitud combinando la rudeza / arrogancia. En su lugar, deben ser manejados con tacto pero con firmeza. No puede haber otra manera.

Se deben hacer esfuerzos para tener una discusión individual con esas personas antes de que la situación se salga de control. Establecer claridad de roles y entregables individuales, incluido el marco de tiempo. Comunícalos claramente a todas las partes interesadas. Incluido a tales miembros.

Ser profesional, discreto, firme y asertivo es la única manera. No puede haber otra manera.

Todo lo mejor

Answer 4

La mejor manera de lidiar con ellos es dejar de usar la frase “lidiar con”. Sé claro, contigo mismo, lo que te gustaría que sucediera. Y si la respuesta es “para que dejen de ser tan arrogantes”, elige otro objetivo. Dado que no puede convertir a las personas arrogantes en personas no arrogantes, ¿qué le gustaría que sucediera? Una vez que lo descubras, trabaja hacia ese fin.

Ejemplos:

“Deambular alrededor de Bob me molesta, porque su arrogancia me pone nerviosa. Así que voy a idear estrategias para evitarlo. No será fácil, porque trabajamos en el mismo departamento, pero tal vez pueda obtener un permiso. para moverme a un escritorio diferente, más lejos de él, para no tener que escucharlo tanto. Tal vez pueda transferirme a un departamento diferente. Eso no es posible ahora, pero quizás pueda trabajar para lograrlo.

“Estoy cansada de que Sally tome el crédito por todo lo que hago. Así que voy a trabajar muy duro la próxima semana, mientras ella está de vacaciones. No hay forma de que ella pueda tomar crédito por lo que haga la próxima semana”. Será obvio para todos los que lo hicieron “.

“Me frustra que nadie reconozca lo arrogante que es Ed. Nadie habla de eso. Pero seguramente no soy el único que lo sabe. Entonces, voy a comenzar con cuidado conversaciones con compañeros de trabajo sobre él y ver qué. ellos dicen.”

Esté atento a la pregunta “¿Por qué debería ser yo quien tiene que …?” pensando. Por ejemplo, al leer mi primer ejemplo, podría decir: “¿Por qué debería ser yo el que tiene que mudarse a un nuevo escritorio?”

Nadie está diciendo que debes o no debes mudarte a un nuevo escritorio. Eso depende de usted. Lo que realmente existe es un problema: la arrogancia de Bob te está molestando y Bob no va a dejar de ser arrogante. Lo que significa que, si desea dejar de ser molestado, debe encontrar una solución. Si mudarte a un escritorio nuevo no es aceptable para ti, debes encontrar una solución diferente.

Cada vez que me encuentro pensando: “¿Por qué debería ser yo quien tiene que …?” Me imagino que la otra persona es un huracán. Si se me acercara un huracán, no diría: “¿Por qué debería ser yo quien tenga que moverse?”

Por supuesto, Bob no es un huracán, es un humano, lo que significa que quizás haya alguna forma de razonar con él o, por algún otro medio, frenar su arrogancia. Pero me parece que generalmente es más fácil para mí asumir que la otra persona no va a cambiar y hacer planes con eso en mente, especialmente cuando estamos hablando de un rasgo central de la personalidad, como la arrogancia.

Answer 5

Fui bibliotecario de la escuela durante casi 20 años, bibliotecario público durante aproximadamente cinco años antes de ingresar a la biblioteca de la escuela, por lo que mi experiencia en servicio al cliente me animó mucho en mis experiencias de aquellos días. La arrogancia no es algo con lo que tratas, sino que trabajas alrededor de ello. “El cliente siempre tiene la razón”, no siempre es una situación real. A veces tienen razón en buscar una respuesta, pero cuando la respuesta no es de su agrado, tienen que aceptar la respuesta sin ser tan niños. Siempre trato de explicar y hablar de una manera que use un lenguaje aplicable al vocabulario de la persona que habla. Nunca le hables a alguien y tampoco “exageres” con palabras largas y con una actitud que diga que estás tratando de encontrar un nivel para tratar con ellos en el que puedas descender.

A veces, incluso el mejor de los esfuerzos es recompensado con un lenguaje grosero y vulgar o una negativa a aceptar la respuesta proporcionada. Como no era la autoridad final en mi posición de servicio al cliente, mi siguiente paso fue llamar a un gerente desde la oficina o el piso. Cuando llegaron, tuve mucho cuidado de no hacer comentarios aparte sobre el cliente, pero intenté repetir la situación sin comentarios ni opiniones personales, lo que indica la política de la tienda y la experiencia previa en mi nivel de resolución de problemas. Los gerentes pueden optar por anular la política de la tienda y, a menudo, hacerlo si es un cliente el que hace compras grandes. Una vez que declaro lo que ha sucedido, doy un paso atrás y dejo que el gerente maneje el siguiente nivel; si se aprueba, continúo sin comentarios ni observaciones y continúo con el siguiente cliente. Si no, ofrecí otras oportunidades como cambiar por un artículo similar o proporcionar puntos de venta para su contacto. Nunca respondí a la ira con ira y me sentí mejor que no porque no tenía que preocuparme porque formaba parte del problema, incluso si no formaba parte de la solución. Solo un cliente había prometido que “me haría lamentar mi negativa a reembolsar su dinero y llamar a un gerente”. El gerente escuchó la amenaza y revocó su membresía (Sam’s Club) y llamó al guardia de seguridad para que lo escoltara fuera de la propiedad. No puede protegerse en todo momento, pero ese día no se cobró venganza y eso fue hace varios años, así que estoy seguro de que estaba frustrado porque no le devolvieron su dinero por un producto que usó mal y esperaba que fuera recompensado haciéndolo.

No trates, trata de estar lo más tranquilo posible. Coloque todas las opciones y pídale a la persona que elija. Y siempre refiéralos a los superiores si es necesario.

Answer 6

Arrogante es tener o revelar un sentido exagerado de la propia importancia o habilidades de uno.

Las personas arrogantes solo conocen sus habilidades o importancia, debe evitarlas o tratar de que entiendan a los demás (si son tan importantes). De lo contrario, evítalos lo más posible, pero no dejes que te insulten.

Espero que esto ayude.

Answer 7

Le sugiero que se apegue a los hechos. También sugeriría tener en cuenta el profesionalismo cuando se trata específicamente de esta persona. La vida no tiene por qué ser difícil, pero algunas personas te lo harán difícil.

Answer 8

De acuerdo y amplificar. Si alguien da a entender que eres estúpido, di algo como “afortunadamente estás aquí para aliviarte de un imbécil como yo”. Pero no lo digas de una manera obviamente sarcástica, hostil. Debe haber una negación plausible para que la persona no pueda enojarse contigo por tratar de hacer que se vea grosera. Sacad el viento de sus velas.

Es como el judo. En judo no se intenta ganar con fuerza bruta. Uno aprovecha la propia energía del oponente para ayudar a dominarlos.

Answer 9

es solo una cuestión de conocer a esa persona y qué tan bien reacciona ante esa arrogancia. Desde su lugar de trabajo, está obligado a ser paciente y sofisticado.
También puede mantener la calma y responder a su manera en lugar de ser impulsivo, lo que puede crear una situación más complicada.

Answer 10

Conviértete en su amigo. Solo entonces puedes comenzar a entender de dónde proviene su arrogancia. Solía ​​trabajar para un chico que se mostró increíblemente frío y arrogante. Ahora me doy cuenta de que en realidad era parte de su cultura comportarse así. Solo cuando entiendes a alguien puedes comenzar a influenciarlo

Answer 11

Se sienten incómodos con su adecuación. Pídales ayuda, datos y opiniones, y encontrará que será mucho más placentero trabajar con ellos. El sarcasmo puede sentirse bien, pero será totalmente contraproducente. ¿Quieres tener razón o ser feliz?

Answer 12

Si puedes, ignóralos, he sido culpable de poner los ojos en blanco muchas veces.

Si no puede ignorarlos, es bueno ponerse al día con el correo electrónico de su computadora portátil si está atascado en una reunión con ellos y están gritando en el fondo.

Sal a tomar aire cuando hayan terminado de hablar sobre cómo cenaron con el guitarrista principal de Guns n ‘Roses y salieron con Katy Perry el fin de semana pasado.

Answer 13

Estoy de acuerdo con John Tracy, el sarcasmo es el mejor, y es más divertido cuando no lo consiguen.

Answer 14

Según mis observaciones, la mayoría de las personas arrogantes son inseguras, debes encontrar la razón de la inseguridad. Entonces, creo que tu problema está resuelto.

Answer 15

Los débiles buscan venganza.

La gente fuerte perdona.

Las personas inteligentes ignoran.

Se inteligente. Simplemente ignora los arrogantes que te rodean. No tienes que tratar con ellos de ninguna otra manera.