Dos años atrás, había visto este video conmovedor.
Para unos pocos clientes afortunados en Canadá, el cajero automático especial de un banco dispensaba mucho más que efectivo.
Como parte de su campaña de marketing “TD Gracias”, TD Canada Trust solicitó a los empleados de su sucursal que eligieran a algunos de sus clientes favoritos para una sorpresa especial. Alrededor de 20 personas dijeron que estarían ayudando a “probar un nuevo cajero automático”, según Chris Stamper, vicepresidente senior de marketing corporativo de TD. Para su sorpresa, cuando los clientes se acercaron al cajero automático, comenzó a hablar con ellos e incluso supieron sus nombres.
“Algunos de los clientes” han pasado por momentos difíciles, y algunos son personas maravillosamente amables y cariñosas “, escribió Stamper en un correo electrónico. Otras 40 personas no fueron preseleccionadas, sino que simplemente se encontraban en el banco correcto en el momento adecuado. Las “Máquinas de agradecimiento automatizadas” especiales se instalaron en sucursales en Toronto, Montreal, Calgary y Vancouver.
Puedes ver lo que pasó después en el video de arriba. Algunos clientes entusiasmados obtuvieron bonos en efectivo, pero otros recibieron regalos que no se ajustaban a la ranura de dinero habitual. A una mujer se le regaló un ramo de flores. Un fanático de los Toronto Blue Jays recogió una camiseta y una gorra del equipo, y luego fue recibido por José Bautista, de los Jays, quien le dijo que lanzaría el primer lanzamiento en el próximo juego.
Una madre afortunada se sorprendió con el dinero de la universidad para sus hijos y un viaje a Disneyland. “Nunca he podido llevar a mis hijos a ningún lado”, exclamó ella mientras lloraba.
Y en uno de los momentos más conmovedores, una mujer llamada Dorothy recibió boletos para Trinidad para visitar a su hija que se había sometido recientemente a una cirugía de cáncer.
Incluso los clientes que no estaban en el video recibieron una sorpresa el viernes, cuando alguien en una sucursal de TD a las 2 pm hora del este recibió una factura de $ 20, junto con personas que utilizan el teléfono o la banca en línea.
Aquí está el video.