Muchas empresas una vez prosperaron en unas pequeñas tiendas. Muchos de los servicios ofrecidos por estos se fusionaron con tiendas más grandes para convertirse en solo una pequeña parte de una gran cadena de tiendas departamentales. Si bien es maravilloso ir a una tienda grande para satisfacer todas las necesidades del cliente, algo se perdió … ¿un ambiente tal vez?
Hay algo tan impersonal en ir a comer en un área pequeña reservada para sándwiches y refrescos en una gran tienda de departamentos. También hay algo tan nostálgico al ver el poste de rayas rojas y blancas cerca de la entrada de una antigua barbería donde los hombres charlaban y se afeitaban mientras estaban sentados junto a su vecino. Incluso la mayoría de las pequeñas tiendas de zapatos han desaparecido y se han convertido en solo un pasillo o más en muchas tiendas grandes.
Las tiendas pequeñas ofrecen una intimidad, las tiendas grandes no pueden. Las tiendas pequeñas, como las tiendas especializadas en arte y las tiendas de antigüedades, a menudo parecen decir: “Adelante. Navega en mi tienda. Solo tomate tu tiempo. Después de mirar alrededor, tal vez disfrutará de una conversación con mi dueño. Encontrarás diversión, no importa lo que hagas. Solo sé que siempre eres bienvenido de vuelta “.
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