Depende de la situación. Si está comunicando pequeños fragmentos de información que no requieren una gran cantidad de texto, o si proporciona actualizaciones rápidas y verificaciones de estado, por así decirlo, enviar mensajes de texto es la solución.
Si desea que se documente algo por escrito, el correo electrónico es superior. El correo electrónico parece útil para comunicarse con alguien sin interrumpir sus actividades o su flujo. Pueden estar en una reunión y usted puede estar en el baño, pero ¿quiere o necesita decir algo? Texto Misión cumplida. Por lo tanto, para mensajes muy simples o información que se debe comunicar de manera oportuna, enviar mensajes de texto es justo lo que necesita.
El correo electrónico también puede ser útil si desea “controlar el mensaje”, lo que significa que puede comunicar todo lo que desea comunicar sin que la persona con la que se está comunicando lo interrumpa o lo desvíe. También puede tomarse su tiempo y obtener su fraseo justo si existe una posibilidad de falta de comunicación.
Para la mayoría de las formas de hablar, sin embargo, el teléfono cara a cara o de segunda elección será superior. Con el teléfono y cara a cara, puede utilizar el volumen, la inflexión y la entonación para comunicar muchos aspectos de su mensaje, como actitud, aceptación, malentendidos, incredulidad, escepticismo, atención, interés, etc.
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Cara a cara tiene todas las señales visuales para ayudar en el proceso de comunicación. Las señales visuales transmiten información subtextual, al igual que los aspectos no lingüísticos del habla.
Además, cuando está cara a cara, es mucho más capaz de tener un diálogo dinámico e interactivo mientras mantiene el flujo de la conversación. Puede pausar, hacer preguntas, ir y venir, desviarse y más con mucha más facilidad que cuando envía mensajes de texto o usa el correo electrónico. Si se encuentra en las primeras etapas de descubrimiento y exploración de algún tema o problema, entonces puede abarcar más terreno y proporcionar inspiración mutua y comentarios de una manera que los mensajes de texto y el correo electrónico nunca lograrán realmente.