Si tomas un concepto como EQ o inteligencia emocional, que combina
- Capacidad para comprender las emociones y puntos de vista de otras personas.
- Habilidad para regular tus propias emociones y comportamiento.
- Habilidad para comunicarse efectivamente
Así que podemos ver toda una serie de razones por las cuales las personas carecen de habilidades de comunicación efectivas.
Comenzando con 3, muchos de nosotros vamos a la escuela, a la universidad, etc., y rara vez estamos expuestos a las buenas habilidades de comunicación de las figuras de autoridad. Además, tendemos a adquirir habilidades de afrontamiento a corto plazo. Arrebatos enojados, intimidación, ser secreto, etc., pueden darnos una solución a corto plazo. Como resultado, se ve mucha gente obsesionada con estas habilidades con consecuencias muy negativas a largo plazo.
Mucho de esto también se reduce a poder regular sus propias emociones y comportamiento. Ante las consecuencias negativas de nuestras acciones, la gente se emociona. Esto impulsa el afrontamiento negativo y de corto plazo.
- ¿Cómo vio Freud la naturaleza frente a la nutrición? ¿Cuáles eran sus suposiciones?
- ¿Está el comportamiento humano completamente determinado por sus procesos cognitivos? ¿Es el cognitivismo un enfoque simplista?
- ¿Por qué la gente actúa con poca evidencia pero exige tanta prueba en batallas religiosas?
- ¿Por qué me gusta cuando me pasan cosas malas?
- ¿Es posible juzgar una conducta como inteligente o no?
Finalmente volvemos al número 1. Pero tienes que entender lo que las personas quieren o necesitan. El cliente del personal que se enoja quiere servicio, sus preguntas o quizás solo atención. El miembro del personal o el estudiante que no está motivado por lo general quiere respeto y reconocimiento, y así sucesivamente.
Como puede ver, una buena comunicación es un viaje largo y no simplemente una habilidad directa. A menudo terminamos admirando el tipo equivocado de comunicador. Alguien que parezca inteligente o que juegue juegos puede desprenderse como una persona que queremos emular.