Muchas empresas quieren atención.
Atención. Es el mayor problema que enfrentan muchas empresas en el mundo de hoy.
De acuerdo, hablemos sobre cómo llamar la atención de un cliente y manténgala.
Hay 3 formas de hacerlo.
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1. Conozca a sus clientes
¿Cómo puedes obtener mi atención cuando ni siquiera me conoces, qué hago y dónde vivo?
Eso es imposible.
Tienes que conocerme antes de que puedas saber lo que me interesa.
Tienes que responder a estas simples preguntas:
¿Quiénes son tus clientes?
¿Son banqueros, bloggers, mamás, adolescentes con sobrepeso o mecánicos?
¿Dónde viven?
¿Viven en San José, Nueva York o Detroit?
¿Cuánto ganan al año?
$ 50,000? ¿O $ 100,000? ¿O millones de dólares?
¿Dónde se cuelgan en línea?
Quora ¿Medio? ¿Youtube? ¿Facebook? ¿Gorjeo? O, Instagram?
¿Tienen hijos?
¿Tienen coches?
¿Cuáles son sus mayores puntos de dolor?
¿Cuáles son sus pasatiempos?
Responda todas estas preguntas, y cualquier pregunta que crea que pueda ayudarlo a aprender más sobre sus clientes ideales.
Este ejercicio puede parecer sin sentido, pero es muy importante para conocer a sus clientes ideales.
De acuerdo, es posible que desee preguntarme la razón por la que debe conocer a sus clientes ideales.
Aquí hay algunas razones para usted:
- Saber dónde pasan el tiempo sus clientes le permitirá ir a ese lugar y promocionar sus contenidos allí.
- Comprender sus necesidades, intereses, problemas y desafíos lo ayudará a crear el tipo de contenido que resuene con sus clientes.
- Conocer más acerca de sus clientes lo ayudará a crear mensajes personalizados que los convertirán en clientes.
- Conocer a sus clientes también lo ayudará a crear un mejor producto y servicio que se adapte a sus necesidades.
Y cada vez más y más.
2. Mostrarles el valor
Los clientes no compran productos. Ellos compran valor.
Por ejemplo, cuando obtienes un zapato Nike nuevo, no compras un zapato. Lo que compras es algo que combina con tu atuendo y te hace lucir elegante y con estilo.
Usted compra algo que hará que su pie se vea ligero y atractivo.
Cuando compra un reloj de pulsera, no solo lo compra porque no quiere perder el reloj de su casa.
Ese reloj de pulsera te da algo.
¿Qué es?
Es valioso.
Diferentes productos crean algún tipo de valor.
Los productos de sus competidores crean valor.
Para atraer la atención de sus clientes, necesita aumentar su propio valor de producto o servicio. Su valor debe superar el de sus competidores.
Cuando los clientes vean que su producto tiene más valor, se verán tentados a probar su producto y dejar a sus competidores.
3. Encuentra maneras de entretener a tus clientes
¿Por qué millones de estadounidenses se sientan frente a su televisor a altas horas de la noche después de un día laboral agitado?
Ellos quieren ser entretenidos. Han experimentado demasiada tensión durante el día. Quieren irse a la cama felices.
A casi todos les gusta el entretenimiento de algún tipo.
Por ejemplo, me gusta escuchar música dulce y lenta después del día de trabajo. Tengo un amigo al que le gusta jugar videojuegos. También tengo otro amigo al que le gusta ir a conciertos de música.
Todos queremos divertirnos con nuestras vidas porque la vida es demasiado corta para no disfrutarla.
Para obtener la atención de sus clientes ideales, debe entretenerlos de alguna manera.
La creatividad es necesaria aquí.
Piense en maneras en que puede entretener a sus prospectos. Piensa en esas pequeñas cosas que harán volar sus mentes.