Depende. Si eres extranjero, se te puede perdonar por tu “falta de modales”, porque se supone que simplemente no sabes nada mejor. Pero todavía está mal visto, y abstenerse de conversar en su teléfono mientras usa el transporte público es un buen protocolo (hay carteles). Chatear en voz alta con amigos también se considera grosero, pero mucho menos (los japoneses no se abstienen de hacerlo, especialmente después de que se cierran los bares).
Sin embargo, si usted es japonés y se le ve chateando en su teléfono, se lo considera extremadamente grosero, y las reacciones a su rudeza variarán desde miradas sucias hasta confrontaciones físicas directas. Una vez vi a un anciano japonés casi atacar físicamente a una mujer japonesa en un autobús por hablar por su teléfono. Así que siéntete libre de hablar con tus amigos, pero no chatees en tu teléfono, incluso como extranjero. Los buenos modales siempre son apreciados, eso y usted no quiere ayudar a perpetuar el estereotipo del extranjero ruidoso y sin modales.