Cómo plantear un problema sin herir los sentimientos de los demás.

Si quieres decir algo que pueda ser perjudicial, ponte cómodo con el tema. Si esto, “problema” es un defecto percibido por parte del receptor o alguien muy cercano al receptor de la información, no se acerque a la manera de manera acusatoria. Con frecuencia, el uso del acrónimo TOY es efectivo (TAREA, OTROS, USTED MISMO). Si, por ejemplo, la otra parte se intoxica y es molesta en las reuniones aquí, se está usando el JUGUETE: “George, cuando tenemos una reunión, tiendes a beber mucho licor. Estamos tratando de tener una reunión social cálida que nos mantenga a todos en contacto (TAREA). He tenido un par de amigos que me han dicho que se sienten incómodos con la forma en que actúa cuando ha estado bebiendo (OTROS). Esto me está causando problemas porque los amigos son reacios a venir a mi casa porque temen su comportamiento cuando está intoxicado (USTED MISMO). He encontrado que esto es una manera efectiva de tratar temas delicados.

Presenta el tema en términos de cómo te sientes. No culpes a nadie. Por ejemplo, digamos que tu pareja más sale con sus amigos y nunca te invita. En lugar de decir “me ignoras y no pasas el tiempo conmigo”, que es una acusación que pondrá a la persona a la defensiva, dice: “Siento que estás pasando más tiempo con otras personas y me siento solo”. . Siento que soy menos prioritario para ti que para los demás “. Eso indica que tienes un problema y lo enmarca como algo que debe abordarse, sin que la otra persona sienta que está siendo atacada.

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