Cómo detener una conversación enojada inteligentemente

La PNL (programación neuro lingüística) y la retórica están a la mano en estos casos.

Primero, debe calmarse si ambas personas involucradas en la conversación están enojadas o usted también será subyugado por las emociones y no por la racionalidad.

Baje el “tono” (acentuación tonal), el volumen del sonido y disminuya la velocidad de su habla.

Debería ocurrir un efecto espejo y su ira decreciente disminuirá automáticamente la ira del interlocutor (desescalada pasiva)

Entonces tienes que apagar activamente la ira restante empatizando, calmando. Una persona enojada también está subyugada por las emociones, no por la racionalidad. Tienes que desescalar la situación.

Desescalado requiere empatía. lo difícil que puede ser, tiene que mostrarle a su interlocutor que entiende su punto de vista, cuán engañoso puede ser. Pero no señale su ilusión todavía.

Pregunte con calma para comprender cuál es el problema central del interlocutor en el argumento y por qué se enojó en primer lugar. Esto puede ser complicado porque puede hacer que la persona comience a cuestionar sus creencias y que el ego esté en crisis.

Si los signos de PNL muestran que la ira está regresando al interlocutor, reinicie la desescalada.

Tenga en cuenta que la personalidad de cada persona puede ser muy diferente. Si estás frente a una pared o alguien con problemas obvios de manejo de la ira desde tu punto de vista, y que tus habilidades de PNL no coinciden, puede ser bueno abortar la conversación.

Algo como: vamos a hablar de ello más tarde. Entiendo tu argumento y necesito pensar en ello, pero con firmeza.

Demuestra que: ve la situación como improductiva, pero no la descarta por completo. Le ofrecerá otra opción para discutir el tema, y ​​la oportunidad de mejorar sus argumentos, la otra persona también puede cambiar de opinión.

Esto se debe a la revisión natural de los conceptos por parte del cerebro a través del tiempo, por reajustes inconscientes o conscientes y nuevas experiencias.

No olvide que su posición también puede tener defectos y que su objetivo no es necesario para ganar el argumento, sino para llegar primero a un consenso.

Luego, gradualmente, durante una próxima sesión, intente persuadir y convencer.

Técnicas de manipulación no. Los encuentro poco éticos y peligrosos. bien podrían hacer que la persona se enoje más con el tiempo si se sienten después de un tiempo determinado en el que jugaron.

Usa la lógica del sonido. No hay sofismas, no hay falacias lógicas. No ético período.

Señale que su posición al respecto nunca habría evolucionado de no ser el argumento. Hará que la otra persona esté menos sujeta a DLV (demostración de bajo valor, en términos de artistas de recogida).

Tan pronto como el argumento se detenga, cambie suavemente el tema con una nota positiva. Permitirá que el otro se consolide en lo que ha dicho y disminuya el estrés.

Evita la adulación, sin embargo.

Puede leer “el arte de tener siempre la razón” de Schopenhauer, pero tómelo con un grano de sal, ya que la manipulación nunca está lejos …

Otro modelo útil es el análisis transaccional (TA). Sin entrar en detalles, por lo general encontrará que una de las dos personas actúa como un “Padre crítico” y la otra como un “Niño rebelde”. Cualquiera que sea la parte que estés jugando, debes cambiar al modo Adulto. Una vez que lo haga, responda con respuestas medidas para tratar de pasar la conversación a otro tema (no obtendrá una resolución a la discusión actual). Esto moverá a la otra persona a un estado mental adulto, y las comunicaciones racionales se pueden restablecer. No vuelva al tema del problema: debe dejarse para otro momento.

Vale la pena leer un poco sobre TA. Si ignora todas las discusiones sobre su valor como herramienta terapéutica, y solo se enfoca en su análisis de las comunicaciones entre personas como transacciones entre estados de ánimo, puede ser muy útil como modelo pragmático de lo que está sucediendo.