Mi primera reacción, ¿necesitas una opinión cuando alguien te comparte el dolor?
Manejar una situación de duelo es devastador para la persona interesada y nosotros, como sociedad, tenemos una gran incomodidad al manejar tales situaciones en términos de qué decir o tal vez cómo actuar y así sucesivamente.
Personalmente, he pasado por una situación de duelo cuando perdí a mi madre, nunca es fácil, uno nunca lo supera, aunque uno se acostumbra. Para manejar tal situación, uno puede mirar:
- Sé tu persona natural alrededor de la persona; no pienses demasiado en cómo debes actuar, solo tú mismo. La persona afligida necesita algo parecido a la normalidad.
- Esté allí para él o ella cuando la persona quiera hablar sobre su dolor. Deja que el sentimiento se exprese, sea empático, enfócate en escuchar y simplemente permanece allí.
- No se requiere ninguna opinión. A veces el silencio es la clave y eso es lo que quiere la persona afligida. La paz y la tranquilidad pueden ser reconfortantes con alguien. Es importante estar con la persona, compartir opinión puede no importar. La comodidad es que estás ahí y escuchando.
- Ofrezca ayuda: sea específico sobre qué ayuda puede ofrecer. Es posible que una persona en duelo no pueda pedir ayuda ya que está en un estado nebuloso. Puede ofrecer apoyo para hacer recados, etc. Pregunte qué puede hacer ahora mismo por él o ella.
- No digas ciertas frases como sé cómo te sientes, etc. Parecen superfluas, como no lo que siente la otra persona. No seas filosófico y simplemente mantente ahí, dale un abrazo si estás cerca te ayudará enormemente
- Sea genuino en su preocupación, no muestre simpatía o lástima, sea empático en esta situación.
- Sea paciente: la persona afligida puede tener cambios de humor, simplemente no reacciona y sea paciente con ella.
No es una situación del este y tiene que manejarse con cuidado. ¡Es incómodo consolar a alguien que está sufriendo, sin embargo, a veces simplemente estar allí ayuda!
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