¿Por qué las personas siguen utilizando un método ineficiente cuando hay formas más eficientes?

Answer 1

Sabes, solía pensar así cuando empecé mi carrera. Me gustaría leer un libro o artículos, mirar mi compañía y pensar, “¿por qué no estamos haciendo esto?”

Y luego empiezas a trabajar en un equipo de producto real y te das cuenta de que no siempre es blanco y negro como puedes pensar.

Para bien o para mal, las personas aman los procesos . Los procesos pueden acelerar nuestro flujo de trabajo, crear soluciones de innovación y, en general, tener un gran impacto en un equipo, en términos de velocidad y cadencia. Dicho esto, cuando se lanza una llave en ese proceso, las personas de repente no saben qué más hacer sino continuar con su trabajo. Por eso, cuando tienes una nueva investigación en medio de este proceso, la gente prefiere ignorarlo en lugar de reiniciar todo el proceso.

En esta situación, lo inteligente sería cambiar el proceso por completo para adaptarse a estos tipos de cambios a mitad del proceso. En realidad, hay mucha literatura sobre compañías que han hecho esto, la más famosa es Toyota.

Lo aliento a dar un paso atrás, deje de pensar que lo sabe todo y piense en arreglar el proceso en el que su equipo crea productos en lugar de quejarse del producto final. Esa es la única manera en que se logrará el progreso real.

¡Espero que esto ayude!
– Ben Kim, Diseño Apical.

Answer 2

¿Por qué las personas siguen utilizando un método ineficiente cuando hay formas más eficientes?

¿Hay alguna investigación académica sobre este tema? Está en la línea de “cambio de aversión”, pero no del todo. Pregunto en el contexto del diseño de UX / UI.

Por ejemplo, alguien podría estar acostumbrado a tomar Road X para llegar a algún lugar. Una ruta más nueva y más rápida, Road Y, acaba de abrirse, pero la gente nunca se molesta. ¿Porqué es eso?

Porque, para algunos, el viaje es la meta … y para otros, el hábito es difícil de romper.

Por ejemplo, todavía utilizo un editor de texto basado en texto simple en lugar de un IDE moderno al desarrollar software, porque para mí es mucho, mucho más rápido. Tengo todas las pulsaciones de teclado que necesito en la memoria muscular, nunca necesito volver a aprender nada. Puedo trabajar en las estaciones de trabajo más simples con solo acceder a un emulador de terminal, sin necesidad de configurar nada.

Para poder responder a su pregunta mejor que eso, debe proporcionar sus definiciones de “ineficiente” y “eficiente”. ¿Ineficiente para quien? ¿En qué manera?

Answer 3

Puede haber muchos factores que explican por qué ciertas IU no cambian a pesar de que la interacción podría estar desactualizada. Yo diría que el factor principal es el hábito .

Imagine este escenario cuando la mayoría de sus usuarios son usuarios de mucho tiempo y realmente pueden memorizar los pasos para ir del punto A al punto B. Suponiendo que se necesitan 5 clics para alcanzar su objetivo deseado, usted, como consumidor, piensa que puede reducirse a 2 clics. Claro, eso es bueno porque ahorra la cantidad de tiempo que hace clic y escanea, pero cortar clics también puede provocar confusión entre los usuarios analfabetos de Internet.

Tomaré un sitio web, por ejemplo, imagine a Amazon, cambie su interfaz de usuario totalmente para acelerar la obtención de un producto. Claro, es bueno acelerar las cosas a veces, pero otra forma de expresarlo es que también puede costarles perder dinero O incluso ganar más, pero algunos usuarios están contentos con la forma en que lo están durante muchos años, ciertos usuarios acceden al sitio web al que acceden. son familiares porque conocen bien su camino y saben cómo navegar bien dentro del sitio web. Los cambios en la interfaz de usuario pueden ser grandes a veces, pero algunos desarrolladores simplemente eligen mantenerla como es para evitar perder dinero.

Answer 4

¿Quién es tu persona favorita en el mundo?

¿Cómo te sentirías cuando un día te levantes y sea una persona completamente diferente?

Es similar en métodos nuevos y mejores: o lo odias o te acostumbras a él.