¿Debo regresar y pagar por un artículo que un empleado de una tienda olvidó contar?

Answer 1

La respuesta se reduce al sentido de integridad y carácter de una persona.

• No, la tienda no saldrá del negocio.
• Sí, los errores administrativos como este son parte del costo de hacer negocios y suceden todo el tiempo.

Ninguno de estos dos puntos tiene nada que ver contigo. Para la brújula moral de la mayoría de las personas, el resultado final es el robo, aunque claramente esa no fue su intención. Sospecho que la mayoría de la gente se sentiría incómoda al respecto.

Nadie puede decirte lo que debes hacer. Esa es una decisión que debes tomar por ti mismo, pero al hacer esta pregunta, sospecho que te está molestando un poco y probablemente te sentirías mejor contigo mismo si tuvieras la conciencia limpia.

Personalmente, no haría un viaje especial, sino que simplemente pagaría el artículo y explicaría la situación la próxima vez que estuviera en la tienda de compras.

Answer 2

Realmente no creo que esto sea una cuestión de su “brújula moral”. Esta es una cuestión de si está participando en una economía o si se opone activamente a ella.

Hay un costo directo de ese artículo perdido para la tienda, para usted y para la economía. En algunas tiendas, las “pérdidas” debidas a errores y robos pueden ser del 20% o más. Este es un costo muy real que todos nosotros pagamos con costos más altos.

Es una pregunta simple: “si usted fuera el encargado de la tienda, ¿qué le gustaría que hiciera el cliente?”

Si fueras el dueño de la tienda

Pensando en esto puramente a partir de un retorno sobre el valor prospectivo: ¿desearía que la persona devuelva el artículo o lo pague la próxima vez (tendría que regresar con el artículo y el recibo)?

La mayoría de la gente contestaría que “sí”: si usted fuera el dueño de la tienda, definitivamente querría que la gente se diera cuenta de que se cometen errores y que todo el concepto de un sistema de compra se basa en la confianza de que la mayoría de la gente actúa de manera mutuamente beneficiosa. .

Upsides / Downsides

Así que echemos un vistazo a los aspectos positivos y negativos desde el punto de vista individual y de la sociedad:

Ventajas : una vez que se acepta que los elementos “perdidos” son gratuitos y no hay repercusiones, habrá un incentivo directo para “ocultar” los elementos para aumentar la posibilidad de que se pierdan.

Esto creará una buena oportunidad para que ahorre dinero al “esconder” artículos que son más caros o cuando lo desea. A corto plazo.

Desventajas : esto aumentará los costos de administrar una empresa y esos costos se pasarán al consumidor (usted).

También habrá costos asociados: las tiendas comenzarán a almacenar menos artículos, las tiendas aumentarán la seguridad y los procesos de verificación que le llevarán más tiempo.

Esto generalmente será una experiencia de compra infeliz.

Participar o Sufrir

Cuando las personas se retiran activamente de la economía, socavan la confianza requerida. Cualquier economía en funcionamiento funciona basándose en la confianza de que actuará como si fuera la otra persona en la transacción, y la cantidad mínima de estructura para garantizar un abuso limitado.

Esto funciona porque, con la estructura correcta en su lugar, las personas reconocen que este sistema de confianza beneficia al individuo y la mayoría a corto y largo plazo.

La alternativa es mucho peor.

Answer 3

TLDR;
Sí.

Este tipo de cosas me pasa mucho.
Tengo buen ojo para una ganga y, en el momento de la salida, sé el precio de cada artículo en mi carrito. La mayoría de las veces, me están cobrando de más. Yo diría que esto sucede al menos 1 vez cada dos viajes. Hay un artículo cuyo precio de estante no coincide con el precio de registro. Esto suele suceder cuando una tienda tiene una venta y deja una etiqueta demasiado tiempo. Por lo general lo veo cuando lo llaman, pero a veces me distraigo, pero en todo caso reviso todo el registro de registro antes de salir de la tienda.
En el otro lado, y para responder a su pregunta original (cuando tengo un cargo insuficiente): depende.

A veces es más molesto corregir su error, el cajero se pone a la defensiva y nervioso, y termina causando una escena. Una vez, un cajero me entregó $ 5 demasiados cambios: la debacle resultante cuando intenté corregirla me hace considerar la cantidad y la situación antes de detener el flujo de comercio.

En más de una ocasión, estaba realmente equivocado! Los supermercados juegan juegos con colocaciones de productos y precios, y ocasionalmente, me enamoro de ello. En esos casos, después de acompañar al gerente de vuelta a la plataforma / precio engañoso, admito la derrota, pero digo “no estoy pagando ese precio, por favor quítelo de mi pedido”.

A veces, la cinta de registro es indescifrable, y el servicio al cliente explica cómo realmente obtuve el descuento que esperaba.

Aquí están mis reglas personales:
1. Si el cajero llama perejil cuando compré cilantro y ambos tienen el mismo precio, lo dejo caer.

2. Si la diferencia total es inferior a un dólar (en contra de la tienda), y hay una línea detrás de mí, la dejo caer.

3. Si el error va en mi contra y la diferencia total es de más de 5 centavos, levanto con calma la discrepancia con el cajero. Si hay una línea detrás de mí, en su lugar lo hago con el servicio al cliente.

4. Intento corregir cualquier error (en cualquier dirección) mientras se está sonando. Es mucho más fácil de arreglar y mucho menos una distracción.

5. Si de alguna manera salgo de la tienda con un pago insuficiente, dependerá de la tienda y de la cantidad en cuanto a si salgo bien. Sin duda, cualquier cosa que se aproxime a 5 dólares, y me ocuparía de ello en la próxima visita.

6. Si estoy en un bar y el barman me cuenta menos las cervezas, lo invento al 100%. (Sé que esto es recompensar el mal / incompetente comportamiento)

Answer 4

Si sabes que lo extrañó, sí. Debes volver con el recibo y mostrarlos.

Compré dos paquetes de cigs algunos meses atrás y el empleado me cobró por uno. Antes de que me fuera, me di cuenta y dejé que lo llamaran.

Considero que es un robo salir a sabiendas sin pagar legítimamente lo que se supone que debes comprar.

Answer 5

Depende. Si me doy cuenta antes de salir de la tienda, les digo. Si no me doy cuenta hasta que llegue a casa, es probable que no vuelva a conducir a la tienda.

Me ha pasado recientemente. Compré bollos de hot dog y el cajero no los llamó. Revisé mi recibo cuando salí porque el precio no parecía correcto, y noté que no había llamado a los bollos. Regresé y pagué por ellos. Era sólo $ 1.12, pero estaba allí y lo mencioné.

Answer 6

Salí de la tienda una vez y noté que había un artículo en mi carrito que olvidé poner en la cinta transportadora. Lo devolví dentro y lo pagué. También ha habido ocasiones en que el cajero escaneó algo pero no se registró. Lo señalaría para asegurarme de que me cobren por ello. Algunas personas dicen que soy estúpido, pero mi conciencia se mete conmigo. Ahora, si ya estoy en casa y veo un recibo (lo cual es raro) y veo que no me cobraron por algo, no volveré a la tienda para pagarlo.

Answer 7

Decidí por mí mismo si es un par de dólares o menos que se ha cobrado en exceso o solo por dejarlo ir. Se equilibra con el tiempo y me ahorra un montón de problemas. En algún momento, se vuelve una tontería llevar su recibo a la tienda de comestibles y hacer cola durante 10 minutos debido a un error de .50 centavo aquí y un error de .75 centavo allí, etc.

En un caso como el tuyo, si el artículo era lo suficientemente costoso como para que me tomara el tiempo de regresar si me cobraran el doble, entonces en mi mente, también debería regresar y pagar por el artículo que el asistente olvidó contar.

Answer 8

Lo haría, y tengo. El error del cajero no niega el acto de robar. Sabes que ella se olvidó de contarlo. Si luego mantienes el objeto con ese conocimiento, está robando.

Answer 9

Sí. No perderá nada por ello, porque estaba dispuesto a pagar por ello de todos modos. Si es una tienda pequeña, serás recordado por tu honestidad. Si alguna vez te sobrecargan en el futuro, solo tendrás que (silenciosamente) llamar la atención sobre el hecho y será rectificado rápidamente.

Answer 10

Depende de la cantidad. Por unos pocos centavos a un par de dólares, no me preocuparía, tales errores ocurren y pueden costarles más tiempo y esfuerzo para resolverlos.
Para cualquier cosa más grande que eso, les haría saber.

Answer 11

Yo lo recomendaría. Me ha pasado antes, y elegí hacer eso. No me importa si la gente piensa que es raro. Mi conciencia me habría molestado si no hubiera vuelto.

Answer 12

Siempre has lo correcto.