Lamentablemente, gran parte de los medios de comunicación, los blogs y los consejos de “expertos” son muy anti-recursos humanos. Creo que es vital que no se use el término “acosador” a menos que sea realmente CLARO que se trata de eso (no es fácil cuando no hay una definición real del término). Una vez que se usa ese término, el presunto agresor se atasca defendiéndose y la víctima / objetivo queda atascado demostrando su punto. Y, lo más importante, debe estar al frente de lo que son SUS objetivos. Si es solo para hacer que todo desaparezca y desactivar el conflicto entre dos personas, no creo que funcione. Las investigaciones muestran que los objetivos están respondiendo a un ataque a su sentido de la justicia. No quieren que desaparezca el conflicto, quieren restitución. El “acosador” puede ser una mala manzana o pueden ser gerentes absolutamente despistados que no han evolucionado más allá de las antiguas creencias sobre cómo aprovechar al máximo a sus empleados. ¡ENTRENALOS!
¿Cuáles son algunas buenas respuestas a la intimidación (o tensión)?
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