El menú de cosas sobre las que uno puede ofenderse es épico.
Básicamente, una persona se siente ofendida porque se siente irrespetuosa, ignorada, perturbada y bien, simplemente disuelta.
Sí, a veces tienen la piel delgada. A veces se sienten ofendidos por la paja que rompe la espalda del camello y, a veces, tienen una queja más legítima. Las razones y la culpabilidad están en juego y son debatidas acaloradamente.
Creo que todo esto tiene que ver con el lugar en el que nos encontramos en este momento, en la intersección del rápido crecimiento de la tecnología y la lucha de la sociedad para ponerse al día.
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Vivimos en una época de Customer Relationship Management donde una organización intenta garantizar que cada interacción individual que el cliente tenga con la organización sea agradable.
Parecería que como consumidores, nos llevamos a esto. Esperamos que cada experiencia sea placentera y, cuando no lo sea, podemos sentirnos ofendidos.
Agregue a esto, el hecho de que con más y mejor comunicación, el mundo se ha vuelto más pequeño y otras personas han entrado en nuestra esfera de comunicación. Nosotros, a su vez, hemos ingresado a los suyos y ahora que las comunicaciones son más perceptibles, algunos están dejando saber que no les gusta cómo se les refiere o el hecho de que se les deja fuera de ciertas consideraciones.
La gente está aprendiendo que algunas cosas que históricamente pensaron que estaban bien de ninguna manera están bien. Algunos se sienten ofendidos por los cambios que se están produciendo, lo que significa que tienen que trabajar más.
Por un lado, hay gente que cree que cada interacción debe ser placentera, mientras que en el otro, las personas no han actualizado su discurso y comportamiento para cumplir con estas expectativas. Ahora solo por diversión, vamos a añadir unos sesenta lados. ¡Guauu! Eso realmente aumenta la probabilidad de que la gente ofenda y se ofenda.
Este “fenómeno” de sentirse ofendido puede ser sobre los dolores de crecimiento que vienen con la evolución.