Es excepcionalmente relevante considerar la definición de “Actos o Prácticas Injustas” de la Ley de la FTC (Página en federalreserve.gov), establecida hace más de cien años, como cualquier otra cosa que:
- Causa o es probable que cause un daño sustancial a los consumidores
- Los consumidores no pueden evitarlo razonablemente.
- No se ve compensado por los beneficios compensatorios para los consumidores o la competencia
Prácticamente ninguna de las quejas comunes de “privacidad” en línea satisface ninguno de estos criterios. Como especialistas en marketing, trabajamos incansablemente para cumplir con el espíritu y la letra de todas las normas y regulaciones de privacidad, y las preferencias de los consumidores, al tiempo que financiamos la riqueza del contenido gratuito en línea y ayudamos a los consumidores a conectarse con los productos y servicios que consumen.
Tampoco ayuda que muchas otras personas bien intencionadas combinen deliberadamente “privacidad” y “seguridad de datos”. Las personas entienden de forma inherente que ver un par de botas seguirte por la web después de que las investigues (¡o después de comprarlas!) Es, como mucho, una nota divertida en tu proceso de compra. Entonces es posible que no se den cuenta de que intentar comprar las botas en una tienda en línea que vuela desde las noches en Nigeria representa un riesgo real y grave.
La clave, por supuesto, es la educación. Como mercadólogos, necesitamos que la gente entienda lo que hacemos, por qué lo hacemos, cómo lo hacemos y cómo los afecta. Y, según corresponda, cómo ejercen sus preferencias en el proceso. La otra cara de esto es la responsabilidad pública de distinguir las actividades inofensivas de aquellas con un potencial realmente perjudicial, y de identificar un daño potencial real o incluso demostrable antes de atacar arbitrariamente los sistemas que pagan por el contenido que consumimos.
- ¿Los terapeutas mienten a sus clientes con fines terapéuticos?
- ¿Alguna vez los teístas dicen ‘tocar madera’ y luego tienen que tocar madera para, con suerte, evitar la mala suerte con respecto a algo que han dicho?
- ¿Qué es más irritante en la televisión hoy en día, IPL (Yeh Hai India Ka Tyohar) o Idea (IIN)?
- ¿Los niños también tienen un instinto de supervivencia?
- ¿Por qué algunas personas en Facebook tienen más de 50 “me gusta” en su contenido y otras tienen pocas o ninguna?
– Será –
Online Marketing Pro, profesional de privacidad de información certificado, tecnólogo de privacidad de información certificado