Siempre pregunto a quién llama y a qué se refiere (cortésmente), les pido que esperen un momento mientras verifico si la persona está disponible y si es así, la transfiero. Si no les pido disculpas, no están disponibles, por ejemplo. no contesto su teléfono, en una cita, etc., y pregunte si puedo tomar un mensaje o hacer que la persona le devuelva la llamada.
¿Cómo responden los recepcionistas cuando alguien pregunta ‘¿Está * Nombre * disponible?’
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