¿Por qué es grosero el cajero del supermercado asiático?

Answer 1

Se trata de la cultura. Personalmente, encuentro el comportamiento que usted describe para “Hmart” como el educado, y el de Whole Foods como grosero.

Asistente de tienda diciendo “Que tengas un buen día”

• visto como educado en los Estados Unidos
• visto como falso y por lo tanto grosero en el Reino Unido

Cliente diciendo “hola” al entrar en la tienda.

• visto como extraño en el Reino Unido
• visto como educado en Francia

Answer 2

El cajero de Hmart parece que no te estaban prestando toda su atención cuando te atendían, por eso es que sientes que fueron groseros. Hablar en voz alta con su colega mientras lo atienden es un “servicio al cliente muy pobre” para usted, por lo que sintió que no era un cliente valioso. ¿Si o no? Esto me sucede en las tiendas occidentales, no solo en las tiendas asiáticas. Los cajeros están aburridos de hacer lo que hacen todo el día todos los días, por lo que quieren conversar con sus colegas con quienes tienen una conexión. Por lo que sé de los asiáticos, como soy “la mitad de uno” que vive en Escocia, son (en general) egocéntricos, auto absorbidos y narcisistas debido a la competitividad de su cultura. Además, tienen muy poco tiempo para charlar y carecen de las habilidades de las personas o la gratitud por su trabajo. Ellos valoran las cosas diferentes a los occidentales. Carecen de autoestima debido a su cultura, crean, creen y esto se aprende de su infancia. En su mayoría, pueden ser percibidos como ignorantes y tercos. Esto es simplemente cómo fueron criados. Tienen un gran lado competitivo, ya que se les enseñó a ser los mejores de los mejores. Quieren superar a todos y ser vistos como los mejores en todo lo que hacen. Esto crea el rasgo narcisista en ellos. Carecen de compasión y empatía por sí mismos, por lo que nunca podrán relacionarse con el dolor y el sufrimiento de los demás. Se les enseñó desde su configuración que nunca se disculparan, ya que se considera una debilidad y otros aprovecharán su debilidad. No se les puede ver como débiles porque esto los expone a su vulnerabilidad, que no tienen habilidades para manejarla. Rara vez muestran sus emociones a sus seres cercanos, ya que esto también se considera débil. Hay tanta vergüenza de revelar su verdadero ser y esto crea muchas enfermedades y dolencias. Los asiáticos viven con una cultura de alta vergüenza, por lo que necesitan hacer ciertas cosas para protegerse. Es muy raro encontrarse con un auténtico asiático, a menos que hayan experimentado un viaje con autodesarrollo y hayan dejado de lado su vergüenza.

Answer 3

Bien, esta fue una pregunta honesta y muchos se han ofendido y se han metido en un modo sumiso.

Primero, la verdad sea dicha, soy un asiático.

En cuanto a la pregunta, personalmente creo que el inglés no es nuestro primer idioma y que, junto con los “acentos”, puede ser la razón principal por la que esto sucede.

¿Cómo llegué a esta conclusión?

¡Porque he visto que esto suceda! Durante mi interacción con compañeros asiáticos, parece que somos ruidosos y ruidosos, totalmente cómodos y conversaciones que fluyen libremente. Pero cuando se trata de hablar con estadounidenses u otras personas que hablan principalmente inglés, hay dudas.

Si intenta darse cuenta, los asiáticos nacidos y criados en países de habla inglesa no muestran este patrón.

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Answer 4

Ojalá no hubieras dicho “asiático”, porque ahora hemos creado demasiadas generalizaciones en las respuestas (es decir, los asiáticos simplemente no son educados, así es como es su cultura). No es verdad. Les puedo decir que lo contrario es cierto con algunas nacionalidades específicas de “asiáticos”. Los japoneses son conocidos en todo el mundo por su hospitalidad y la industria de servicios, por ejemplo. Eso no significa que no haya rudos japoneses, y tampoco significa que no haya coreanos o chinos educados, etc. Puede haber 1,000 razones diferentes para que el cajero de Hmart sea lo que usted considera grosero. Yo, personalmente, no creo que te deba a ti preguntarte cómo es tu día si no te conoce. Te deseo lo mejor “Que tengas una buena noche”, etc. son más aceptables que “¿cómo estás?” (No me gusta cuando los extraños me preguntan esto como una pequeña conversación), pero todavía no es un requisito. Hemos hecho un trato comercial, no somos amigos. Y mientras te dé el artículo y te devuelva el cambio correcto, no hay nada intrínsecamente incorrecto en hablar con su amigo al mismo tiempo.

Answer 5

No son groseros, pero puedo ver fácilmente cómo puede haberlo pensado.

Lo que has experimentado (y yo he experimentado los mismos cientos de veces) es lo que yo llamaría “no amigable”. Hay una diferencia.

Creo que lo que estás experimentando es de naturaleza cultural. Si se encuentra en los EE. UU. Y en un supermercado, restaurante o tienda estadounidense, sería común recibir algún tipo de saludo del comerciante o cajero. Cuando no recibe ningún saludo, para usted, eso es grosero (independientemente de la etnia).

Creo que también es importante considerar las habilidades del lenguaje. Digamos que te dejé en el medio de Shanghai (o en algún otro país donde solo puedes tener una comprensión muy rudimentaria del idioma) y de alguna manera obtuviste un trabajo como cajero o un puesto similar. ¿Piensas que estarías tan ansioso como para iniciar una conversación con alguien que probablemente se esfumaría fuera de tu vocabulario de 20 palabras? Intenta ponerte en su lugar.

Aquí hay un reto personal que me gustaría presentarte. La próxima vez que estés en un mercado asiático, trata primero de ser amable . Di: “Hola, ¿cómo estás? ¿Cómo va tu día?” o algún otro comentario amistoso. Desafíate a ti mismo para hacerlos sonreír y para alegrar su día de alguna manera.

Creo que encontrará que nueve de cada diez, obtendrá una respuesta positiva de ellos.

No le cuesta ni un centavo y estoy seguro de que le demostrará que sus afirmaciones sobre la grosería asiática están lejos de ser correctas. ¿Cómo puedo saber? Es porque hago esto casi cada vez que visito un supermercado asiático. Francamente, no parece un trabajo divertido. Yo también estaría malhumorado si estuviera parado allí todo el día simplemente tocando cosas. De hecho, me saco una risita y lo tomo como un reto personal para ver si puedo alegrar el día de alguien, incluso por unos momentos.

Darle una oportunidad. Yo Te reto. 🙂

Answer 6

Yo también soy coreano y chino, y puedo decirte de primera mano que tienes pocas posibilidades de encontrar un cajero en cualquiera de las nacionalidades que se molestará en decir “buen día” o “cómo estás” a un cliente.

¿Por qué? Déjame ponerlo de esta manera: nosotros los asiáticos no somos personas muy pacientes. Nos gusta ser rápidos, hacer las cosas rápido y terminar rápido para poder pasar a otra tarea (de ahí es de donde provienen nuestros estereotipos, pero esa es una conversación para otro día). Lo mismo con los cajeros. Los cajeros reciben salarios bajos en general, lo que puede llevar fácilmente a dificultades en el hogar o fuera del trabajo. Así que, por supuesto, los cajeros “groseros” de los que hablaban probablemente intentaban pasar por la mayor cantidad de clientes que podían antes de que terminara el día. Realmente no puedes culparlos cuando no se detienen y saludan.

Answer 7

A veces, los asiáticos (dependiendo de qué país) prefieren el enfoque de “cortar la mierda”.

Verás, cuando la mayoría de las personas saludan a alguien “¿Cómo estás?”, Esperan un “Bien”. ¡Gracias!. Es solo un saludo, la mayoría de la gente no está realmente interesada en cómo está realmente en ese momento. ¿No sería extraño que alguien lo tomara literalmente y se jactara de su ex novio o empiece a hablar sobre el funeral de su padre?

Si el propósito del compromiso es meramente comercial, ¿por qué no cortamos la basura, ahorramos tiempo y mantenemos la línea? A menos que usted sea un cliente frecuente y el personal esté familiarizado con usted.

Un buen saludo es algo bueno de tener, pero no es necesario.

Answer 8

La única diferencia entre el mercado asiático y los alimentos integrales es:

En los alimentos integrales, los trabajadores deben fingir una sonrisa y fingir que se preocupan por usted. (Ellos no. En absoluto. Confía en mí.)

En el mercado asiático, a los trabajadores no se les pide que sean falsos y sonrían todo el tiempo, actúan de forma natural.

Personalmente, después de un largo día de fingir que me importa cuando cada cliente que cobraste quejas por una cena televisiva que compraron hace seis meses es de $ 1 más de lo que me hubiera gustado, no tengo la energía para hacer mucho más que todo Mire películas en la bañera y pretenda que no tengo que volver a trabajar mañana. Pero las facturas no se pagan solas.

Answer 9

Diferencias culturales.

Mi novio, que es inglés, tenía la misma pregunta cuando vino a Singapur. ¿Por qué la gente no sonríe o hace pequeñas charlas con desconocidos y conocidos? ¿Por qué las personas son francas y no sonríen cuando les habla?

“How are you” y “Have a nice day” es muy estadounidense / británico. La pequeña charla es muy occidental también. No puedes asumir que la gente haga eso en todas las culturas. Cuando piensas que los asiáticos que conociste son groseros, esos asiáticos podrían pensar que eres demasiado hablador. En mi cultura, no tenemos el concepto de pequeña charla. La sonrisa es básica, sí, pero rara vez sonreímos a los extraños. Por lo general, un signo cortés de reconocimiento. Ten en cuenta que ‘educado’ en nuestra cultura es solo un simple ‘Gracias’ o un gesto de asentimiento.

Los asiáticos en una sociedad predominantemente occidental podrían adquirir algunos hábitos occidentales, pero rara vez esperamos que alguien con un fondo cultural diferente se asimile completamente en una cultura extranjera a la de ellos.

En cuanto a hablar en voz alta, algunas culturas conversan en un volumen más alto de lo que cabría esperar. Algunas culturas, podría agregar, pueden conversar en un volumen más suave que usted esperaría.

Al igual que lo que Garrick Saito también ha señalado con elocuencia, podría deberse a las barreras del idioma y la posibilidad de que solo tengan un trabajo de mierda y estén cansados ​​de estar de pie todo el día.

Answer 10

Podría ser un fenómeno cultural.

Aquí en Singapur, la mayoría de los cajeros no dirán nada; ni siquiera una sonrisa. Estoy bastante seguro de que su inglés está a la par, pero parece extraño que te saluden ya que casi nadie lo hace. No se les paga para hacerlo tampoco …

Solía ​​pensar que todos eran hostiles hasta que regresé de los Estados Unidos y comencé a incorporar las buenas prácticas que aprendí. ‘¡Hola!’ y una gran sonrisa recorrer un largo camino 🙂

Por supuesto, siempre hay idiotas, pero sonreímos porque es educado y amigable, no porque esperamos que la otra persona corresponda.

Answer 11

Soy asiática, solía trabajar en el mercado asiático en los Estados Unidos en la comunidad asiática. Daré una razón por la cual el cajero no es educado “americano”.
La mayoría de las personas que trabajan en el mercado asiático son inmigrantes nuevos. Como nuevos inmigrantes, la mayoría de nosotros no sabemos nada acerca de la cultura estadounidense. Además, trabajar y vivir en una comunidad asiática no nos permite aprender sobre la nueva cultura.
Tampoco podemos dejar la comunidad porque tenemos el medio financiero y el apoyo. La mayoría de nosotros ni siquiera tenemos un automóvil para salir de la comunidad.
Si alguna vez sientes que no somos educados, lo lamentamos porque no nos queremos así. Somos humanos, queremos ser amables con las personas tanto como queremos que las personas quieran ser amables con nosotros. Simplemente no sabemos cómo hacerlo todavía. Lo único que sabemos es hacer las cosas como lo hacemos en Asia, lo que causa conflictos entre las normas culturales.
Además, la mayoría de nosotros tenemos que trabajar de 10 a 12 horas al día en el mercado, nuestro salario es de solo $ 5 por hora (2016). Es un trabajo duro increíble, pero tenemos que hacerlo para poder hacer un futuro mejor. Apreciamos que tenemos el trabajo, pero es difícil sonreír cuando tenemos que trabajar tanto.
La próxima vez que veamos a alguno de nosotros detrás de ese cajero, comprenda esto:
El precio es barato porque nuestros salarios son muy bajos. Esa bolsa de naranja cuesta $ 5 menos que la comida entera porque el descuento proviene de nuestros salarios.
Es que los padres de mis amigos o los míos hablan “en voz alta y siendo groseros” mientras intentan ahorrar cada centavo que ganan para enviarnos la universidad. (Gracias mamá y papá)

Answer 12

Esta rudeza o hostilidad no es exclusiva de los asiáticos. Cuando me mudé de una pequeña ciudad en Maine para asistir a la universidad cerca de la ciudad de Nueva York, me sorprendió mucho y descubrí que los cajeros del supermercado local ignoraban por completo a los clientes y hablaban en voz alta y desagradablemente con sus compañeros cajeros mientras revisaban los comestibles, y nunca agradeció a un cliente, miró a un ojo a los ojos, ni siquiera interactuó de manera agradable con un cliente. Esta fue mi experiencia cada vez que fui a una tienda de comestibles en Nueva York, todo el tiempo que estuve en la universidad.

Answer 13

Whole Foods es una tienda de comestibles de clase alta y su personal debe mantener ciertos estándares de servicio al cliente. Puede que no sea tanto la personalidad de la persona del personal, sino la forma en que la gerencia los capacitó para desempeñarse en el trabajo.

Ha generalizado toda una franja de personas basándose en las acciones de solo dos personas. Probablemente no hayan hablado su idioma o tengan un exceso de trabajo, o tengan que cagar o tener un mal día. Eso no justifica su descortesía, pero es mejor ser amable con ellos sin tener en cuenta el día.

Answer 14

A las señoras de mi supermercado coreano no les gusta hablar con usted hasta que deciden que usted es un cliente habitual que compra alimentos básicos para una verdadera cocina coreana. De repente, un día la tienda se convirtió en un lugar muy diferente para mí. Ahora puedo consultar con el personal sobre qué comprar y qué es lo mejor hoy.

Answer 15

Eso es raro: nunca he tenido una buena experiencia de cajero en Whole Foods. Siempre se ven increíblemente estresados ​​e infelices, pero tal vez es porque no se les permite sindicalizarse.

Oh, pero espera, vivo en Nueva York donde los cajeros felices son extremadamente raros. Tal vez porque no ganan mucho dinero y probablemente tienen que viajar diariamente para llegar a sus trabajos mal pagados.

Answer 16

Estoy pensando 2 cosas.

Una es que no son los empleados asiáticos, sino las personas que trabajan allí que son groseras (simplemente son asiáticas)

También el HMart probablemente es de propiedad familiar. La familia probablemente emplea a miembros de la familia como empleados. Dado que esos empleados no temen perder sus empleos, pueden sentir que no tienen que actuar con tanto cuidado con los clientes. Si fuera empleado de un conglomerado como alimentos integrales, estaría nervioso por perder mi trabajo si alguien se quejara.

Answer 17

Los cajeros chinos en Chinatown son realmente así. Hablaron en voz alta y ni siquiera saludaron.

Pero me di cuenta, cuando les sonrío ellos me devuelven la sonrisa. Y su sonrisa luce cálida y genuina. Creo que es solo que en los negocios, los chinos son realmente malos. No socialización. Pero no están siendo groseros, solo están haciendo el trabajo. Así que cuando les sonrío, los lleva al modo social / personal y ellos sí le devuelven la sonrisa. Tal vez puedas empezar a decir “buenos días” para ver si responden.

🙂