¿Cuál es el principio más útil que recuerdas cuando te estás comunicando con otros?

Esta es mi opinión sobre cualquier conversación que suceda en el mundo.

Si alguien te está hablando, solo puede haber 3 razones para ello:

  • Ella o él están obteniendo algún beneficio de esta conversación o esperan obtener un beneficio.
  • Ella o él están siendo obligados a hablar con usted y, de lo contrario, no tienen ningún interés en esta conversación.
  • Ella o él solo está hablando con usted para llenar los silencios incómodos (pequeñas charlas en autobuses o trenes, etc.).

Entonces, cuando alguien está hablando conmigo, trato de descubrir a su ángel y luego profundizo un poco más. ¿Hay alguna manera de que pueda beneficiar a esta persona? ¿Hay algo conmigo (o en mí) que ella o él está buscando, o llegará a ese tema con el tiempo? Si hay un beneficio, entonces trato de averiguar qué beneficio puedo obtener de esta persona a cambio de lo que está buscando. Si no hay nada que puedan darme y si lo que tengo no me importa mucho, lo dejo sin hacerles esperar mucho. Me ahorra tiempo. Si tienen algo, me dirijo directamente al negocio y hago la transacción. Me ahorra tiempo. Si este ángel no funciona, entonces me pregunto quién los está obligando a hablar conmigo. ¿Cuál es el ángel de esa persona (forcer)? ¿Cuál es el beneficio que obtendrá esta persona o la amenaza que esta persona podrá evitar si me habla? Luego repito el ejercicio que acabo de mencionar para el primer escenario. Me ahorra tiempo. Si no, entonces seguramente es solo una pequeña charla. Dar respuestas cerradas y terminarlo. Mi tiempo es mucho más precioso que gastar en pequeñas conversaciones. Me ahorra tiempo. ¡Podría irme a casa y mirar a AMIGOS, otra vez!

Espero que esto ayude.

Después de haber escuchado lo que se dijo, haga una pregunta de seguimiento para lo que necesitan de usted. ¿Solo se quejan y necesitan desahogarse? ¿Hay alguna idea que desean obtener de ti? Algunas preguntas son retóricas y ninguna respuesta es necesaria. Es por eso que su pregunta de seguimiento es importante. No puedes comunicarte adivinando lo que la otra persona está pensando.

Para mí, es “hay más en esta historia con la que aún no has escuchado, entendido y empatizado adecuadamente”.

Es fácil quedar atrapado en lo que piensas que es correcto, pero no has entendido realmente a otra persona hasta que no solo comprendes lo que te están diciendo, sino que también comprendes por qué se sienten como se sienten al respecto. Hay un conocimiento profundo en esa empatía que extrañarás si eres empático en la empatía.

De verdad escuchar

Presta atención. Concéntrese en lo que significan, no en lo que cree que deberían sentir o en lo que espera escuchar.

Y cuando se trata de su respuesta, recuerde el principio clásico de “sí y”. Siempre valide primero, demuestre que realmente entiende, antes de pasar a cualquier tipo de comentario.

Mantenga sus comunicaciones simples, claras y lo más veraces que pueda.

La tendencia del humano neurotípico (99 por ciento de la raza humana) es seguir hablando sin parar y sin cumplir ningún propósito útil …

“¡ Entiende antes de que busques ser entendido !”

Personalmente, es “Deje de hablar una vez que haya explicado el tema o antes de que lo detengan, lo que ocurra primero”