¿Por qué las personas cambian de voz cuando hablan por teléfono y fingen una sonrisa para las personas que no pueden verlas?

Answer 1

Vendedor 101: simulalo hasta que lo hagas.

Cuando me llama con un problema, y ​​el objetivo principal de trabajar en la industria de servicios es que tiene un problema que espero poder resolver, no me preocupo por usted ni por su problema. No te preocupas por mí ni por ninguna solución que pueda tener.

Pero si sonrío, puedes escuchar la diferencia en la forma en que pronuncio las palabras. Esto te predispone ligeramente a sentir que soy una persona agradable con quien tratar. También me predispone a ser más agradable, y me hace un poco menos propenso a asumir que eres un gilipollas.

Luego te hago algunas preguntas, destinadas a descubrir cuál es tu problema. Ahí es cuando realmente empiezo a preocuparme y me dedico a resolverlo por ti. Con suerte, también empiezas a sentir que puedo resolver tu problema por ti y confiar en mis soluciones.

Pero todo comienza con la sonrisa.

Answer 2

Te sorprendería lo diferente que puede hacerte sentir esa sonrisa, personalmente hago el hábito de sonreír mientras hablo por teléfono; Notas un cambio en tu voz, lo que dices e incluso cómo te sientes.

Es una técnica que se enseña a las personas que trabajan en ventas por teléfono únicamente porque te hace parecer mucho más amigable. Lo uso cuando hablo con clientes potenciales y clientes, dale una oportunidad para que te sorprenda el efecto.

Answer 3

Los gestos y las expresiones de conversación se realizan por usted mismo, no para las personas con las que habla.

Se ha demostrado que al sonreír te sientes feliz, no sonríes porque eres feliz, sino porque quieres serlo. Por lo tanto, te mueves y sonríes a nadie más que a ti mismo, porque a tu cuerpo le resulta tranquilizador y ayuda a que la conversación se sienta real.

Sin embargo, no sé sobre la voz más aguda.

Answer 4

Las sonrisas son definitivamente audibles. Cambian ligeramente la forma en que la gente pronuncia las palabras. Un ejemplo es que los sonidos M (que requieren que los dos labios se junten) se convierten en labioodentales (labio inferior que toca los dientes superiores).