No son
- La gente se ha estado quejando de Apple desde que Apple existe. Esto no es nada nuevo.
- Todo “soy un gran fan de Apple, pero esta vez estoy harto de ellos y me voy totalmente” es casi un tópico. El número de personas es realmente pequeño.
- La mayoría de las quejas que escuchas son de la prensa tecnológica y de los fanáticos que no son de Apple. La prensa tecnológica está bastante fuera de contacto y las personas que siempre odiaron a Apple no pueden encender Apple.
- Los verdaderos fanáticos de Apple se quejan de Apple, pero de manera constructiva. Y todavía usan productos de Apple. Su amor por Apple los hace críticos, pero todavía aman sus productos Apple.
- Más personas (más de mil millones) utilizan los productos de Apple que nunca antes y no los abandonan. Apple tiene una gran lealtad del cliente. El crecimiento se ha ralentizado porque las personas mantienen sus productos por más tiempo, no porque se están alejando de Apple.
Nunca preguntes por qué hasta que estableces si. Algunas personas se están yendo de Apple, pero no en grandes cantidades.