En primer lugar, no discutas con ellos! Trabajé en una unidad psiquiátrica geriátrica y solía desafiarme con estos dilemas. Este tipo de creatividad también se puede utilizar con personas más jóvenes. La distracción es clave. Una señora pobre se paraba frente a una puerta exterior durante horas y horas a la espera de la visita de su hijo. Su hijo no iba a venir pronto. Otros seguirían recordándole el día que él visitaría, pero, por supuesto, ella no lo entendió. Le pediría que viniera conmigo para poder ayudarla a “arreglarse” la visita. Con mucho gusto tomaría mi brazo y me seguiría a su habitación donde me cepillaría el pelo. En el tiempo que tomó para hacerlo ella se olvidó de la visita y la acompañaba a la sala de día. Era simple y solo me tomaba unos minutos de mi tiempo. También le preguntaba si me acompañaría en un paseo, ya que me encontraba sola. Normalmente estaba feliz. para hacerlo, tenía poca oportunidad de ser útil. Otra rápida. Había un caballero que solía sacar papel o tarjetas de las habitaciones de otros. ¡Maldita sea, había sido un cartero durante años! Le daría tareas como llevar una nota a otro miembro del personal, sentarlo con memos antiguos (no confidenciales) para clasificarlos y ponerlos en sobres.
Se amable, respetuoso y creativo. ¡Aprecio todo lo que aprendí de esas personas!