Un cliente en el trabajo me hizo llorar hoy (comencé a llorar frente a él). ¿Cómo puedo enfrentarlo profesionalmente la próxima vez que lo vea?

Answer 1

Trátalo como lo harías con cualquier otro cliente. Sé cortés, profesional y amable. Incluso puedes usar la situación a tu favor porque te acuerdas de él. Si recuerdas su nombre y surge la situación (no me alejaría demasiado de mi camino), tienes la oportunidad de saludarlo personalmente, demostrando que eres un profesional, que todavía está dispuesto a ayudar, y que la situación no te ha afectado. , y por lo tanto tampoco debería ser un gran problema para él (no digas eso, por supuesto).

Estas cosas suceden de vez en cuando cuando tratas con clientes. No te sientas avergonzado. Todo el mundo tiene esa persona que llega a ellos y eso está bien. Mejorará su manejo cada vez que suceda y, por lo general, la situación puede cambiar en el próximo encuentro.

¡Buena suerte!

Answer 2

No me preocuparía en absoluto qué hacer, solo sé tú mismo. Si él / ella hizo o dijo algo que creó una respuesta así en ti, eso está en ellos. Ellos son los que deberían estar diciendo o haciendo algo para mejorarlo para USTED. El hecho de que no haya realizado un trabajo significa que puede ser un objetivo o un saco de boxeo por el mal comportamiento o la actitud de otra persona. Si su jefe o empresa tolera a alguien que lastima a sus empleados, quizás deba considerar ir a otro lugar donde pueda recibir un trato más humano.

Sé que cuando tuve mis propios negocios hace años (tienda de antigüedades, cafetería y club nocturno en el piso de arriba) ¡no hay manera de que no haya defendido a ningún empleado o cliente que recibiera un mal trato por cualquier motivo! Incluso si veo algo en público hoy, hablaré. Hoy no hay suficiente gente, y creo que eso es parte del problema. Las personas tienden a mantener sus cabezas en la arena, esperando, pensando, alguien ELSE “tratará” con eso. Años y años atrás, hubo un asesinato muy famoso en Nueva York, donde los inquilinos de edificios aptos escucharon a una mujer ser atacada y apuñalada una y otra vez. NADIE llamó a la policía, pensando que otra persona lo haría, no querían “involucrarse”. El punto es que todos ESTAMOS involucrados, y debemos seguir siéndolo, todos los días. Lo mismo sucede cuando alguien es acosado Si los demás cercanos hablaran, en masa, el acosador tendría que detenerse e irse. N quiere ser excluido y tener un tazón para darse cuenta de que eso es lo que le sucederá cuando lo descubran, muy probablemente. ¡Él no lo hará!