¿Cómo se mantiene la escucha activa cuando el hablante deja un tiempo particularmente largo entre pausas?

Haz tu mejor esfuerzo. No necesariamente debe mantener el contacto visual, siempre y cuando pueda demostrar que aún está escuchando (a las personas les gustan estos estímulos menores). Intenta asentir con la cabeza o dar indicaciones vocales (“uh-huh”, “vale”, “sí”, etc.)

A la gente le gusta creer que los estás escuchando. Suena terrible, pero en realidad, incluso puede salirse con la NO con ganas de escuchar, siempre y cuando “pruebe” que realmente los está escuchando. Mantén el contacto visual cuando puedas, y una vez que te rindas, es bastante fácil saber cuándo interrumpir estas señales de conversación.

Es muy importante, al menos, seguir el juego. Como usted bien sabe (o no habría hecho esta pregunta), las personas pueden sentirse muy ofendidas si creen que no están siendo escuchadas. Pero no te preocupes. Solo un poco de práctica con estos “alentadores”, y no tendrás que lidiar con esas situaciones.

¡Buena suerte!

Si es comunicación uno a uno, puedo ofrecerle un tótem a esta persona:

“Mantén este juguete mientras hablas y entrégame una vez que quieras escuchar la respuesta. Seguiré escuchando hasta que me la pases”.

Para mí esto es un ganar-ganar: la persona acepta más responsabilidad para a) hablar más limpio, yb) indicar dónde está dispuesto a escuchar. Y puedo escuchar atentamente sin pensar en dónde insertar una palabra.