Actualización: He escrito una respuesta más elaborada sobre la respuesta de Lisa Zhao a ¿Cómo puedes mejorar tus habilidades de comunicación?
De hecho, soy bastante cauteloso con las palabras “rápidamente” y “masivamente”.
Desde mi experiencia personal, mejorar mis habilidades sociales no solo toma uno o dos días … A veces tomé años y luego, de repente, un día bueno, te das cuenta de que tienes un mejor ecualizador que otros. Su cambio es tan lento y poco a la vez, que se acumula sin saberlo. Al igual que una gota de agua por día, después de unos años, cuando finalmente se dio cuenta, hay una piscina allí.
Y triste decirlo, si alguien puede mejorar sus habilidades sociales de forma rápida y masiva, significa que ha pasado por un gran dolor, algunos eventos que sucedieron en sus vidas que los hacen “crecer”, “ser inteligentes” de inmediato.
¿Cómo aprendemos habilidades sociales? Por lo general, hay 2 escenarios: las familias que tienen un alto EQ y sus hijos solo aprenden de ellos ya que las familias jóvenes vs. las que tienen un bajo EQ y sus hijos sufrieron y luego aprenden por sí mismas. Es triste decirlo de nuevo, la mayoría en realidad cae en la segunda categoría. Si alguien está en la primera categoría, eres muy bendecido.
Definición de habilidades sociales de Google: las habilidades sociales son habilidades que utilizamos para comunicarnos e interactuar entre nosotros, tanto de manera verbal como no verbal.
Antes de seguir adelante, primero debemos analizar los aspectos básicos. Lo más fundamental que debes saber es el proceso de comunicación. He respondido esto en otra pregunta de Quora y es importante que lo sepa cualquier persona que desee mejorar sus habilidades sociales. Sí, necesito memorizar esto para mis exámenes.
¿Por qué sentimos que alguien es tan bueno para socializar? ¿Cómo puede alguien poseer tan buenas habilidades sociales? En realidad, se vincula con la capacidad de codificar su mensaje con precisión, de modo que el receptor decodifique su mensaje de la forma que desea que decodifique. Y cuando decodificas sus mensajes, sabes exactamente lo que intentan decir.
Déjame darte un ejemplo de la vida real que le pasó a mi amigo.
Es un nuevo empleado en la empresa que hace ventas. Usaba ropa formal para trabajar todos los días, mientras que sus colegas y el gerente usan camisa y jeans para trabajar. Un día, el CEO vio a este novato en la empresa y le preguntó: “¿Por qué necesitas vestirte tan formal?”
Él respondió: “Oh, porque quiero mantener la imagen de la compañía”.
Parece una buena respuesta ¿verdad? TERRIBLEMENTE EQUIVOCADO.
Dijo que frente a TODOS sus colegas y gerente. Luego se comportan de manera pasiva-agresiva hacia él. Sentía que había dicho algo mal delante del CEO, pero no podía entender por qué o qué había salido mal.
Así que le digo: “Es porque su sentencia en realidad implica que al resto de su departamento no le importó la imagen de la compañía”.
Ese es el problema.
Cuando está codificando un mensaje, la otra parte puede decodificarlo (o interpretarlo) de una manera diferente. Eso es lo que le está pasando a muchas personas todos los días. Esa es la razón por la que surgen malentendidos y peleas. Eso es lo que diferencia a alguien con buenas habilidades sociales y alguien que no lo es.
“Pero …”, pregunta, “¿Cómo respondo adecuadamente a mi CEO?”
Yo digo:
Soy un recién llegado No tengo suficiente experiencia en ventas como mis colegas. La única forma en que puedo hacer que los clientes se tomen en serio conmigo es a través de mi aspecto. Si tengo suficiente confianza, entonces ya no necesito confiar mucho más en los atributos físicos. Trabajaré duro para mejorar.
“No tengo suficiente experiencia sobre ventas como mis colegas”. Estoy confirmando que mis colegas son personas capaces.
“La única forma en que puedo hacer que los clientes se tomen en serio conmigo es a través de mi aspecto”. Explicando por qué necesito usar ropa formal para trabajar todos los días.
“Si tengo suficiente confianza, entonces ya no necesito confiar mucho más en los atributos físicos. Trabajaré arduamente para mejorar “. Demostrando que soy una persona que busca mejorar y que lo hará mejor en el futuro. Además implica que seré valioso para la empresa.
Cómo sus colegas pueden descifrar este mensaje: ¡ él habla de que yo tenga más experiencia que él frente al jefe!
Cómo su CEO puede descifrar este mensaje: este tipo es honesto y realista, estoy seguro de que eventualmente mejorará.
Aunque en la superficie, parece que te estás hundiendo. Pero en realidad, está demostrando que está dispuesto a aprender frente al jefe y, al mismo tiempo, mantuvo una buena relación con sus colegas, ya que no los ofendió sin saberlo.
Tener buenas habilidades sociales no se trata de ser falso, de hecho, se trata de ser auténtico: puedes decir lo que quieres decir con precisión, sin ser mal entendido u ofender a nadie sin querer.
Por lo tanto, lo básico para mejorar sus habilidades sociales es saber cómo codificar su mensaje de la manera en que los demás decodificarán y decodificarán los mensajes de otros con precisión.
Esta no es una tarea fácil … Si desea alcanzar habilidades sociales rápidamente, es muy difícil a menos que ocurran algunos eventos drásticos en su vida (que no desea). Pero para empezar, puedes considerar la cosa de codificar-decodificar de la que estaba hablando.
Otras respuestas útiles que he escrito:
¿Cómo puedo llegar a ser socialmente inteligente?
¿Cómo desarrollo la habilidad para entender los sentimientos de otras personas?
¿Cuáles son las 5 formas de comenzar a mejorar uno mismo?
¡Todo lo mejor!