Mi supervisor actual está empleando el “pensamiento causativo” hacia este tipo de comportamiento. Muchas veces los empleados están a la defensiva porque no quieren culpar o se sienten inseguros acerca de ciertas cosas. Deben ser entrenados para asumir responsabilidades por cosas grandes y pequeñas. Deben estar seguros de que está bien cometer errores y no hay necesidad de sentirse inseguros porque no se los culpará mientras asuman la responsabilidad de resolver un plan / solución al problema.
Cómo manejar a alguien que es extremadamente defensivo.
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Las personas están en modo de crecimiento o modo de protección. La actitud defensiva es una señal de advertencia de que la persona está en modo de protección. Esto puede deberse a muchas razones: puede que no se sienta seguro o simplemente sea un hábito.
Haga que la otra persona se sienta segura y la actitud defensiva disminuirá significativamente. Haga preguntas en lugar de hacer declaraciones. Acércate a alguien que esté a la defensiva con una postura curiosa.
Cuando esté a la defensiva, respira y pregunta: “¿Dije algo que te irritara?” Por supuesto, es probable que lo niegue, pero créame cuando le digo que es probable que se vuelva más consciente de su patrón.
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“hazlo o te reemplazaré con alguien que pueda”
problema resuelto.
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