Debido a que, de manera subconsciente, deshumanizamos a las personas que sentimos que son más débiles / menos competentes que nosotros en la escala social y menos atractivas, ya sea por bajos ingresos o por vestimenta deficiente o por discapacidad o por falta de higiene.
Otro factor podría ser nuestro entorno social. Si vemos a alguien en la calle que parece estar en problemas, tratamos de evaluar cómo las personas que nos rodean “en nuestro nivel” están respondiendo antes de ayudar. Es decir, la persona promedio se comporta de esta manera.