Vamos a reformular esto un poco. ¿A quién le gusta y aprecia las grandes corporaciones?
Comencemos con Alfred Chandler, el historiador económico que escribió “La mano visible”, que narra el auge de las grandes corporaciones en los Estados Unidos, principalmente a finales de siglo. Si bien vacilo en poner palabras en su boca, las respuestas en Quora no deberían durar mucho. En aras de la brevedad, permítanme resumir. Ve a leer el libro si tienes curiosidad.
Cuando estaba enfureciéndose en su forma más lírica sobre los logros de las grandes empresas, admiraba a las grandes empresas que entregaban productos a bajo costo con éxito, utilizando su escala para distribuir procesos eficientes en muchas líneas de productos, amortizar los costos de investigación y desarrollo a través de grandes ventas y ofrecer servicios estandarizados. Calidad sobre vastas distancias geográficas. Tal observación podría aplicarse a las empresas que primero fabricaban millones de bicicletas al año, y aún se aplica a los ensambladores de automóviles que producen millones de automóviles al año. También describiría a las empresas de procesamiento de alimentos que primero descubrieron cómo llevar los alimentos congelados a muchos mucho después de que terminara la cosecha, y aún se aplicaría a las empresas que traen decenas de millones de personas en conserva de verduras en el invierno. También se aplicaría a las empresas de transporte ferroviario que trasladaron a los pasajeros hace cien años, como todavía lo hace a las aerolíneas que encuentran formas muy económicas de llevar a cientos de miles de pasajeros a través del país en los momentos más convenientes posibles. Tal eficiencia es bastante impresionante, cuando piensas en ello. Esos logros diarios de hace cien años, así como hoy, podrían verse en términos bastante admirables, especialmente cuando se ven junto a la miseria experimentada por la mayoría de los seres humanos hace solo dos siglos.
Usted podría razonablemente preguntar por qué más economistas no dicen tales cosas todo el tiempo. La respuesta corta es “dos manos”. Por un lado, y por otro lado. La mayoría de los economistas profesionales son expertos en ver muchos aspectos de cualquier situación, y eso se aplica a la eficiencia que conlleva la gran corporación también. Como resultado, la escala que ofrece una eficiencia tan sorprendente también tiende a tener muchos inconvenientes, entre ellos, en algunas situaciones, condiciones de trabajo sin alma y relaciones de explotación con los empleados, como señala en su pregunta. También existen otras desventajas potenciales: falta de responsabilidad por daños al ecosistema, incentivos deficientes para la seguridad, etc. Chandler los reconocería también.
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¿Qué se puede hacer, si es que se puede hacer algo, con respecto a las desventajas de las organizaciones que ofrecen una eficacia tan impresionante? Como sociedad, hacemos bastante, en realidad: controles de contaminación, normas de seguridad obligatorias, estándares de recursos humanos requeridos, programas de sostenibilidad, y más y más. Esa es una manera de entender dónde estamos en la historia de la humanidad: todavía estamos tratando de averiguar cómo retener los beneficios de tal eficiencia sin pagar un precio por todos los inconvenientes.