¿Es la indiferencia en gran parte el producto de que las personas buenas que hacen cosas malas y los observadores que se preocupan se vuelven impotentes para lograr un resultado?

No.

La indiferencia es de dos tipos,

Una es la verdadera indiferencia, que es la apatía. La persona capaz de apatizar no tiene empatía.

La otra no es la verdadera indiferencia y las personas buenas / personas humanas pueden tener este tipo de indiferencia. No es apatía. Se debe a la incapacidad de hacer algo sobre el problema que se ve en la sociedad o en la vida de los demás.

No tiene que ser tan complejo.

La indiferencia se puede describir como imprudencia o falta de pensamiento. Ya sea con intención o no, los resultados (o no resultados) son los mismos.

La prevención es otro tema.